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2006年4月22日 (土)

[愚]ヒューマン・クオリティ

明日の法事のために実家に帰って来ているのですが、
今回も一家団欒は午後7時の電話で破られました。

前に担当していた関西の客先でのトラブルの電話。
しかもイレギュラー処理時の対応を誤った模様・・・orz
完全なヒューマンエラーじゃねぇかよ・・・

現状を調べるためのコマンドを電話口で伝えるのに一苦労。
しかももう担当離れて半年経ってるし、マニュアルもって歩いている訳もないのでコマンドはうろ覚え・・・
しかも現地にいる親会社のシステムエンジニア(以下システムエンジニアをSEと略します)はこの辺りの知識ないし・・・そもそも関西地区のSEでこの辺知ってる人少ないし・・・

一通話一時間とかいう電話のやり取りが続いています。

しかし、前もこんなことあったから言うけど、

俺が実家に帰っている時に限ってトラブルを起こすのは仕様なのか?!


それともSEになるためには家庭も捨て、私生活も捨て、ある意味人生も捨てないとやっていけないのでしょうか?

せめて休日くらい休ませてくれ・・・って言うのはプロのSEとしては失格なんだろうな。

8年くらい前に親会社の部長がさらっと言った台詞が何かを物語ってます。
「カレンダーの赤い日が休みだなんて誰が決めたんだ」

SEって製造業なんでしょうかサービス業なんでしょうか、それとも人間のする仕事じゃないんでしょうか。

いっそ、失格で退場させられた方が気分的には楽なんだけど。
この年で退場したら、他に自分に何ができるのか分からないし。再度舞台に上がるのはほぼ不可能に近いし。


さて、今夜は何時まで電話のやり取りが続くのだろうか・・・

ちなみに家のものは既に全員寝ました。私だけの不夜城です・・・。

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